Exclusão de dados
Última atualização: 21 de outubro de 2026
Você pode pedir a exclusão de todos os dados ligados ao seu aparelho no Órbita Player a qualquer momento, sem custo.
Como pedir
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Excluir meus dados", informando o código do aparelho (no app: Ajustes › Meu App › Código do aparelho). Confirmamos e concluímos em até 7 dias.
O que é apagado
- Os dados de acesso cadastrados (código ou endereço do servidor, usuário e senha) ligados ao aparelho.
- Perfis, favoritos, continuar assistindo, progresso de reprodução, itens recentes, lembretes e preferências de categorias.
- Identificadores e dados de diagnóstico ligados ao aparelho.
Também dá para apagar os dados de acesso do aparelho a qualquer momento no próprio app, em Ajustes › Conta › Apagar.
Observação
A exclusão é permanente e não pode ser desfeita. Dados que a lei obriga a manter podem ser guardados pelo prazo exigido e depois eliminados.